- فروشگاه اینترنتی آمایشگران جنوب(دانلود فایل های آموزشی) دانلود پرسشنامه کیفیت خدمات
تبلیغ کانال تلگرام آمایشگران جنوب تخفیف ویژه طرح معاوضه
قابل توجه بازدیدکنندگان و خریداران محترم فایل های سایت کاملا مجاز بوده و فایل های قرار گرفته شده با کسب رضایت صاحب اثر بوده. و در صورت عدم رضایت صاحب اثر فایل حذف می گردد ، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف به ما اطلاع دهید. همچنین خرید فایل و محصول از این سایت به معنی اجازه فروش مجدد آن توسط شما نیست ، فقط یک نسخه از ان فایل یا محصول را برای استفاده شخصی به شما فروخته شده و فروش مجدد ان توسط شما بدون اجازه کتبی از مالک اولیه جرم است و پیگرد قانونی دارد. همچنین با توجه به تغییرات ایجاد شده در بانک ملی خرید زیر 5000 تومان توسط کارت بانک ملی امکان پذیر نیست برای خرید های زیر 5000 تومان لطفا از کارت های بانک های دیگر استفاده نمایید. با تشکر از توجه شما

دانلود پرسشنامه کیفیت خدمات

این پرسشنامه بر اساس پرسشنامه 5­­بعدی­ مدل کیفیت خدمات سروکوال(servqual )طراحی شده است  که دارای 21 پرسش و 5 بعد می‌باشد. از 21 پرسش مربوط به کیفیت خدمات،  4 سوال مربوط به بعد فیزیکی،5پرسش مربوط به بعد اطمینان، 4 پرسش مربوط به بعد تضمین،4 پرسش مربوط به بعد پاسخ گویی و 4 پرسش مربوط به بعد همدلی است. هر پرسش دارای 5 گزینه است که طیف و امتیازبندی پرسش‌ها به صورت کاملاً موافقم نمره 5، موافقم نمره 4، نظری ندارم نمره 3، مخالفم نمره 2، کاملاً مخالفم نمره 1 می‌باشد. عباسی و همکاران (1388)در تحقیقی با عنوان  ارزيابي کيفيت خدمات سازمان فروش شرکت ايران خودرو توسط سروکوال پایایی پرسشنامه را 808/0 بدست آورده اند.

این پرسشنامه  شامل سوالات عمومی و اختصاصی می باشد و مورد تایید اساتید دانشگاه قرار گرفته است.

خصوصیات این پرسشنامه

 نوع فایلامکان تغییر در فایل وجود دارد

نوع فایل نوع فایل: word

پایایی تعداد صفحات: 3

منبعشاخص ها تفکیک شده می باشد

 

اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 3,600 تومان
(شامل 10% تخفیف)
مبلغ بدون تخفیف: 4,000 تومان
عملیات پرداخت با همکاری بانک انجام می شود
کدتخفیف:

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
amayesh69_1845559_2981.zip28.4k





پرسشنامه ارزیابی شاخص ها و عملکرد قراردادهای پروژه های عمرانی

این پرسشنامه  شامل سوالات عمومی و اختصاصی می باشد و مورد تایید اساتید دانشگاه قرار گرفته است. خصوصیات این پرسشنامه  امکان تغییر در فایل وجود دارد  نوع فایل: word  تعداد صفحات: 3 شاخص ها تفکیک شده می باشد و شامل شاخص های زیر می باشد. هزینه زمان کیفیت ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان 4,750 تومان 5% تخفیف

پرسشنامه نقش باغ ویلاهای استیجاری در ایجاد کمربند سبز

این پرسشنامه شامل دو پرسشنامه شهروندان و کارشناسان می باشد که در قالب فایل word تهیه شده اند. خصوسیات این دو پرسشنامه به شرح زیر میباشد. خصوصیات این پرسشنامه  امکان تغییر در فایل وجود دارد  نوع فایل: word  تعداد صفحات: پرسشنامه کارشناسان 5 صفحه و پرسشنامه شهروندان 3 صفحه می باشد. شاخص ها تفکیک شده می باشد و شامل امنيت فردي و اجتماعي امکانات بهداشتي-درماني امکانات و زيرساخت ها ...

توضیحات بیشتر - دانلود 7,000 تومان 6,650 تومان 5% تخفیف

پرسشنامه نقش کمربند های سبز اطراف شهر ها در توسعه گردشگری

خصوصیات این پرسشنامه  امکان تغییر در فایل وجود دارد  نوع فایل: word  تعداد صفحات: 3 شاخص ها تفکیک شده می باشد و شامل ویژگی های طبیعی  ویژگی های اجتماعی- اقتصادی    ویژگی های کارکردی و عملکردی  ویژگی های کالبدی می باشد. ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان 4,750 تومان 5% تخفیف